Лопата О. - Трансформація системи обслуговування користувачів іноземними науковими часописами в сучасних умовах (2023)

  АРХІВ (Всі випуски) /     Зміст випуска (2023, Вип. 68)Ukrainian English

Лопата О.

Трансформація системи обслуговування користувачів іноземними науковими часописами в сучасних умовах

Анотація: Мета статті – аналіз нормативно-правових приписів провідних світових інституцій щодо адаптації роботи книгозбірень до надзвичайних обставин та висвітлення й узагальнення основних результатів практичної роботи та наукових опрацьовувань використання іноземних електронних журнальних документів користувачами зали іноземних періодичних видань Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського. Методологія дослідження ґрунтується на системному та структурному підходах, методах порівняльного, статистичного та джерелознавчого аналізу. Наукова новизна. Загострення конкуренції на ринку інформаційних послуг, виникнення "ефекту нестачі" користувачів та одночасне зростання їхніх інформаційних вимог ставлять бібліотеки перед необхідністю пошуку інноваційних підходів до обслуговування, що позначуються, зокрема, й на проведенні структурно-функціональних трансформацій бібліотечних служб. У статті розібрано нормативно-правові ініціативи EU, UN та IFLA, націлені на впорядкування відносин та організацію узгоджених дій у бібліотечній галузі за нових реалій. Охарактеризовано поняття "бібліотечний маркетинг". Висвітлено історію формування та специфіку сьогочасної системи обслуговування користувачів іноземними електронними журнальними документами. Проаналізовано функціональний аспект діяльності підрозділу. Викладено основні результати практичної роботи та соціологічних досліджень. Висновки. У публікації розглядається нова система бібліотечно-інформаційного обслуговування користувачів наукової книгозбірні на прикладі роботи читальної Зали іноземних періодичних видань Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського. Надаються її основні характеристики: комплексність, розширення асортименту сервісних послуг, використання методів персоналізації (клієнт-орієнтованість). Нова система базується на взаємодоповнюючому і взаємнозбагаченому поєднанні функціональних напрямів (друкований та електронний ресурс) цього виду діяльності. Важливими умовами, що підвищують ефективність бібліотечно-інформаційного обслуговування, є просторово-часова концентрація послуг та комбінування ресурсних елементів. Універсалізація й персоналізація обслуговування, кваліфікований підхід співробітників Зали періодичних видань до своєї роботи, щире прагнення підтримати користувачів у пошуку інформації сприяють досягненню позитивних результатів.

Ключові слова: воєнний стан, надзвичайні обставини, нормативно-правові ініціативи, іноземні періодичні видання, електронні ресурси, інформаційні потреби.


Цитованість авторів публікації:

Бібліографічний опис для цитування:
Лопата О. Трансформація системи обслуговування користувачів іноземними науковими часописами в сучасних умовах / О. Лопата // Наукові праці Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського. - 2023. - Вип. 68. - С. 189-212. doi: https://doi.org/10.15407/np.68.189

Бібліографія:

  1. Василенко О. Імплементація міжнародних стандартів у діяльність бібліотек України: основні напрями та завдання. Наукові праці Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського. Київ, 2017. Вип. 48. C. 13–31.
  2. Горовий В. Бібліотеки: погляд у завтра. Бібліотечний вісник. 2006. № 5. С. 3–7.
  3. ДСТУ ISO 2789:2016 (2789: 2013, IDT). Інформація та документація. Міжнародна бібліотечна статистика: Information and documentation – International library statistics. Чинний від 2016-09-01. Київ : ДП : "УкрНДНЦ", 2016. 71с.
  4. ДСТУ ISO/IEC 38500:2016 (ISO/IEC 38500:2015, IDT) Інформаційні технології. Управління ІТ в організації : вебсайт.
  5. Дубровіна Л. А., Лобузіна К. В. Створення національної системи наукометричної інформації та Українського національного індексу цитування:перспективи консолідації ресурсів. Бібліотечний вісник. 2019. № 6. С. 3–9.
  6. Дубровіна Л. А., Онищенко О. С. Історія Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського.1965–1991. Київ, 2008. 374 с.
  7. Коваль Т. Читач універсальної бібліотеки в системі бібліотечно-інформаційних послуг. Бібліотечний вісник. 2003. № 2. С. 20–23.
  8. Коваль Т. М., Лопата О. М. Нормативно-правові ініціативи Міжнародної федерації бібліотечних асоціацій (IFLA) щодо адаптації бібліотек до умов цифрового суспільства. Бібліотека. Наука. Комунікація: розвиток бібліотечно інформаційного потенціалу в умовах цифровізації : матеріали міжнар. наук. конф. (Київ, 6–8 жовтня 2020 р.). Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського. Київ, 2020. С. 54–58.
  9. Коваль Т. М., Лопата О. М. Перспективи розвитку національних книгозбірень в епоху цифрового суспільства (за матеріалами визначальних документів UNESCO, IFLA, AALL, ALA, LIBER, WSIS). Бібліотечний вісник. 2021. № 2. С. 3–16.
  10. Красій Р. Л. Іноземні наукові журнали у формуванні фондів академічних бібліотек. Наукові праці Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського. Київ, 2000. Вип. 5. C. 33-37.
  11. Лопата О. М. Сучасні інформаційні потреби користувача наукової бібліотекина іноземні періодичні видання. Наукові праці Національної бібліотеки України імені В. І .Вернадського. Київ, 2008. Вип. 19. C. 13–32.
  12. Лопата О. М. Електронні ресурси: порядок доступу та їх використання читачами наукової бібліотеки. Бібліотечний вісник. 2010. № 3. С. 8–15.
  13. Малолєтова Н., Красій Р. Централізоване комплектування зарубіжними періодичними виданнями бібліотек мережі НАН України. Бібліотечний вісник. 2012. № 6. С. 20–30.
  14. Онищенко О. Проблеми адаптації бібліотек до умов цифрової культури. Бібліотечний вісник. 2015. № 6. С. 3–7.
  15. Онищенко О. Українські бібліотеки у 90-х роках XX ст.: основні тенденції розвитку та напрями діяльності. Бібліотечний вісник. 2009. № 3. С. 12–23.
  16. Попик В. Стратегія розвитку бібліотечної сфери та пріоритети формування національного науково-інформаційного простору. Бібліотечний вісник. 2015. № 5. С. 3–9.
  17. Попик В. Формування національного науково-інформаційного простору: інтеграція й кооперація зусиль бібліотек, наукових установ та інформаційних центрів України. Бібліотечний вісник. 2015. № 3. С. 3–11.
  18. Про інформацію: Закон України від 02.10.92 р. № 2657-XII. Відомості Верховної Ради України (ВВР). 1992. № 48. Ст. 650.
  19. Про доступ до публічної інформації : Закон України від 13.01.11 р. № 2939-VI. Відомості Верховної Ради України (ВВР). 2011. № 32. Ст. 314.
  20. Cтандарт ISO/IEC 27001: 2013 "Інформаційні технології. Методи захисту. Системи менеджменту інформаційної безпеки" : вебсайт.
  21. Стратегія розвитку бібліотечної справи в Україні до 2025 року "Якісні зміни бібліотек задля забезпечення сталого розвитку України" / Законодавство України : вебсайт.
  22. Abbott A. Professionalism and the Future of Librarianship. Library Trends. 1998. V. 46. № 3. P. 430–433.
  23. American Association of Law Libraries "Reports of Chapters, Special Interest Sections, Committees, Special Committees, Task Forces, and Council, Representatives, and Washington Affairs Office 2003–2004". Law Library Journal. 2004. V. 96. № 3.P. 795–869.
  24. Budapest Open Access Initiative : вебсайт.
  25. Climate Change and COVID-19: UN urges nations to 'recover better' / United Nations Official Website.
  26. Digital Economy Report 2019/ UNCTAD Official Website.
  27. DOAJ (Directory of Open Access Journals) : вебсайт.
  28. Greyson D. Information Triangulation: A Complex and Agentic Everyday Information Practice. Journal of the Association for Information Science and Technology. 2018, V. 69. № 7. P. 869-878.
  29. Guidelines for Behavioral Performance of Reference and Information ServiceProviders: Approved by RUSA Board, May 28, 2013, revised by the RSS Management of Reference Committee ; H. William, Jr. Weare (chair) et al / Reference and User Services Association : вебсайт.
  30. Tuhe Hague Declaration on Knowledge Discovery in the Digital Age.
  31. IFLA Internet Manifesto : вебсайт.
  32. IFLA Internet Manifesto : вебсайт.
  33. IFLA Takes Lyon Declaration to the UN : вебсайт.
  34. IFLA Trend Report : вебсайт.
  35. IFLA World Library and Information Congress : вебсайт.
  36. The IFLA-UNESCO Public Library Manifesto 2022 : вебсайт.
  37. IFLA-UNESCO Public Library Manifesto 2022 : вебсайт.
  38. Information for All Programme.
  39. 9. Kacem A., Mayr P. Analysis of Search Stratagem Utilization. Scientometrics. 2018. V. 116. № 2. P. 1383–1400.
  40. Kotlay T. Accepted and Emerging Roles of Academic Libraries in Supporting Research 2.0. Journal of Academic Librarianship. 2019. V. 45, № 2. P. 75–80.
  41. Lancaster F. W. Libraries and Librarians in the Age of Electronics. Washington,1989. 229 p.
  42. Lynch B. P., Smith K. R. The Changing Nature of Work in Academic Libraries. College and Research Libraries. 2001. V. 62. № 5. P. 407–420.
  43. Lyon Declaration on Access to Information and Development : вебсайт.
  44. Mouw J. Changing Roles in the Electronic Age - the Library Perspective. Library Acquisition. Practice and Theory. 1998, V. 22. № 1. P. 15–21.
  45. The size of the World Wide Web (The Internet) : вебсайт.
  46. Ulrich's Periodical Directory. USA, 2008. Vol. 2. P. 5693–5776.
  47. Ye L. Chinese Academic Library Research Evaluation Services. Journal of Library Administration. 2019. V. 59. № 1–2. P. 97–128.