Постельжук О.

"Віртуальна довідкова служба" як інструмент задоволення інформаційних потреб користувачів

Рубрика: Розділ III. Бібліотека в електронному середовищі: ресурси, сервіси, технології

Анотація: У статті проаналізовано досвід створення віртуальних довідкових служб обласних універсальних наукових бібліотек України. Охарактеризовано шляхи задоволення інформаційних потреб користувачів за допомогою служби «віртуальна довідка».

Ключові слова: віртуальна довідка, віртуальна довідкова служба, веб-сайт, інформаційно-аналітична діяльність бібліотек, обласна універсальна наукова бібліотека.

  Повний текст PDF     Цитування публікації

• Постельжук О. (Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»)

Бібліографічний опис для цитування:
Постельжук О. "Віртуальна довідкова служба" як інструмент задоволення інформаційних потреб користувачів / О. Постельжук // Наукові праці Національної бібліотеки України ім. В. І. Вернадського. - 2015. - Вип. 41. - С. 455-466. - Режим доступу: http://np.nbuv.gov.ua/doc/npnbuimviv_2015_41_35

Бібліографія:

1. Віртуальна довідка [Електронний ресурс] // Офіційний сайт Херсонської ОУНБ ім. О. Гончара. – Текст. дані. – Режим доступу: http://www.lib.kherson.ua/vss.htm. – Дата доступу: 11.02.2015. – Назва з екрана.
2. Волинська обласна універсальна наукова бібліотека ім. О. Пчілки [Електронний ресурс] : [веб-сайт]. – Режим доступу: http://ounb.lutsk.ua. – Дата доступу: 11.02.2015. – Назва з екрана.
3. Електронні інформаційні ресурси бібліотек у піднесенні інтелектуального і духовного потенціалу українського суспільства / О. С. Онищенко, Л. А. Дубровіна, В. М. Горовий [та ін.] ; НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. – Київ : НБУВ, 2011. – 248 с.
4. Добко Т. В. Довідково-бібліографічна діяльність наукових бібліотек Національної академії наук України : становлення та розвиток (ХХ ст. – перше десятиліття ХХІ ст.) / Т. В. Добко ; відп. ред. О. С. Онищенко ; НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. – Київ : НБУВ, 2013. – 374 с.
5. Жабко Е. Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде: теория и практика : монография / Е. Д. Жабко ; Рос. нац. б-ка. – Санкт-Петербург, 2006. – 387 с.
6. Житомирська обласна універсальна наукова бібліотека ім. Олега Ольжича [Електронний ресурс] : [веб-сайт]. – Режим доступу: http://www.lib.zt.ua. – Дата доступу: 11.02.2015. – Назва з екрана.
7. Ісаєнко О. О. Інноваційні бібліотечні технології інформаційного обслуговування : монографія / О. О. Ісаєнко ; НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. – Київ : НБУВ, 2011. – 157 с.
8. Кушнаренко О. Н. Веб-сайт библиотеки как средство оптимизации справочно-библиографичного обслуживания [Электронный ресурс] / О. Н. Кушнаренко. – Текст. даные. – Режим доступа: http://libconfs.narod.ru/2002/7 s/s7_p4.htm. – Дата доступа: 11.02.2015. – Загл. с экрана.
9. Луганська державна обласна універсальна наукова бібліотека ім. О. М. Горького [Електронний ресурс] : [веб-сайт]. – Режим доступу: www.library.lg.ua. – Дата доступу: 11.02.2015. – Назва з екрана.
10. Нещерет М. Ю. Виртуальная справочная служба Российской государственной библиотеки: предварительные итоги работы / М. Нещерет // Библиотековедение. – 2010. – № 1. – С. 45–48.
11. Романуха З. Віртуальне довідково-бібліографічне обслуговування у провідних університетських бібліотеках західного регіону України / Зоя Романуха // Вісн. Книжк. палати. – 2013. – № 7. – С. 30–32.
12. Рыбянцева И. П. Особенности работы виртуальной справочной службы Луганской областной универсальной научной библиотеки им. А. М. Горького [Электронный ресурс] / И. П. Рыбянцева. – Текст.даные. – Режим доступа: www.library.ru/help/theory/rybyanceva_sudak05.php. – Дата доступа: 11.02.2015. – Загл . с экрана.
13. Степанов В. К. Библиографическое обслуживание в эпоху цифровых коммуникаций / В. К. Степанов // Библиография. – 2007. – № 2. – С. 22–41.
14. Трачук Л. Віртуальне довідково-бібліографічне обслуговування в українських бібліотеках / Людмила Трачук // Вісн. Книжк. палати. – 2006. – № 8. – С. 16–18.
15. Трачук Л. Довідково-бібліографічне обслуговування віддалених користувачів: досвід українських бібліотек / Людмила Трачук // Звітна наук. конф. викладачів, аспірантів, співроб. і студ. РДГУ, 20–22 квіт. 2006 р. Секція «Актуал. пробл. бібліотекознавства і бібліогр.» / Рівнен. держ. гуманіт. ун-т. – Рівне : РДГУ, 2006. – С. 28–33.
16. Шалиганова А. Віртуальна довідкова служба в публічних бібліотеках України: напрями розвитку / А. Шалиганова // Бібл. форум України. – 2006. – № 2. – С. 16–18.
17. Швецова-Водка Г. Н. Технология виртуального справочно-библиографического обслуживания [Электронный ресурс] / Г. Н. Швецова-Водка. – Текст. данные. – Режим доступа: http://www.nbuv.gov.ua/Articles/KultNar/knp100/pdf/100 t2/knp100 t2_27–36.pdf. – Дата доступа: 11.02.2015. – Загл. с экрана.