Ткаченко Т. - Формування системи менеджменту якості як умова забезпечення сталого розвитку бібліотеки (2015)

  АРХІВ (Всі випуски) /     Зміст випуска (2015, Вип. 42)Ukrainian English

Ткаченко Т.

Формування системи менеджменту якості як умова забезпечення сталого розвитку бібліотеки

Рубрика: Розділ 1. Формуванння національного інформаційного простору в контексті діяльності бібліотечно-інформаційних установ

Анотація: У статті розглядаються чинники впровадження та постійного удосконалення системи менеджменту якості на засадах процесного підходу як умови сталого розвитку бібліотеки.

Ключові слова: бібліотека, система менеджменту якості, сталий розвиток, користувач, процесний підхід, персонал бібліотеки.


Цитованість авторів публікації:
  • Ткаченко Т. (Донецький національний університет економіки і торгівлі ім. М. І. Туган-Барановського)

Бібліографічний опис для цитування:
Ткаченко Т. Формування системи менеджменту якості як умова забезпечення сталого розвитку бібліотеки / Т. Ткаченко // Наукові праці Національної бібліотеки України ім. В. І. Вернадського. - 2015. - Вип. 42. - С. 126-134. - Режим доступу: http://np.nbuv.gov.ua/doc/npnbuimviv_2015_42_12

Бібліографія:

  1. Ахмадова Ю. А. Новый подход к исследованию качества предоставляемых библиотеками информационных продуктов и услуг / Ю. А. Ахмадова // Библиотековедение. – 2006. – № 6. – С. 42–48.
  2. Брофи П. Оценка деятельности библиотек : принципы и методы / Питер Брофи ; науч. ред. пер. Я. Л. Шрайберг. – М. : Омега-Л, 2009. – 357 с.
  3. Денежкина И. В. Система менеджмента качества и совершенствование работы библиотек образовательных учреждений / И. В. Денежкина // Библ. вестн. / Ярослав. гос. ун-т. – Ярославль, 2008. – Вып. 1. – С. 7–18.
  4. ДСТУ ISO 9001:2009 (ISO 9000:2008, IDT). Системи управління якістю. Вимоги [Електронний ресурс]. – На зміну ДСТУ ISO 9001-2001, чин. від 2009-09-01 // Електронні тексти стандартів. ДСТУ 1.0-2003 … Р 50-046-95 змін 1 : рєестрац. номер 07015101 / ЗАТ Наук.-інформ. центр «Леонорм». – [Л.], 2009. – 1 електрон. опт. диск (СD-ROM). – Систем. Вимоги : Pentium-266 ; 32 Mb PAM ; СD-ROM Windows 98/2000/ИТ/ХР. – Назва з титул. екрана.
  5. ISO 9004:2009. Управление с целью достижения устойчивого успеха организации. Подход с точки зрения менеджмента качества [Электронный ресурс]. – Введ. 2009-11-01 // Практический менеджмент качества он-лайн / А. В Горбунов, К. А. Горбунов. – Электрон. текст., граф. данные. – [Мытищи], cop. 2007–2013.
  6. Калита П. Сталий розвиток. Корпоративна соцiальна вiдповiдальнiсть. Дiлова досконалiсть / П. Калита // Стандартизацiя, сертифiкацiя, якiсть. – 2013. – № 1. – С. 31–36.